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“五心”质量管理法 摩罗丹药业致力标准先进化

2011-12-8 14:31| 发布者: jiankang| 查看: 2743| 评论: 0|原作者: jiankang

摘要: 一个将质量当做生命对待,把功效作为永恒主题的制药企业,摩罗丹药业倡导并实践的质量“五心”管理法,摩罗丹药业以新的机制,高的理念,助推着“

  一个将质量当做生命对待,把功效作为永恒主题的制药企业,摩罗丹药业倡导并实践的质量“五心”管理法,摩罗丹药业以新的机制,高的理念,助推着“修身、齐家、立业、助天下”为核心的企业文化。摩罗丹药业专心——致力把每道工序都标准化先进化。“五心”质量管理法 摩罗丹药业致力标准先进化。
  55年风雨,考验着一个企业的恒心与员工的忠心;
  117个产品,市场抽样合格率100%,证明着一个企业的决心与专心;
  1盒药1毛钱利润,却两获国优银质奖杯及百姓赞誉,述说着一个企业的爱心。
  这就是摩罗丹公司,一个将质量当做生命对待,把功效作为永恒主题的制药企业,她所倡导并实践的质量“五心”管理法,促使全员工作质量与服务质量不断提高,产品内涵不断提升,在实现企业自身向高质量可持续发展目标迈进的同时,也向社会奉献出一片丹心。
  2010年摩罗丹公司与上海复星医药合作成功。新的机制,高的理念,助推着“修身、齐家、立业、助天下”为核心的企业文化。
  


  图为摩罗丹药业公司董事长兼总经理陈致慜
  爱心——理念建设自觉化
  小小一个三黄片,却必须严格执行十三道工艺,十八道质量关的把握一丝不苟,这就是摩罗丹人,就是这样天天兢兢业业地挥洒着自己的汗水。当有人不屑一顾地认为,一片几厘钱的利润值得这样费时费力吗?董事长兼总经理陈致慜这样回答———“质量保障对医药行业来说,是一个良心的问题、是一个爱心的问题。作为药品生产企业,要对得起自己的良心,要奉献给患者一片爱心。一粒药虽小,责任千斤重。”
  据了解,摩罗丹公司生产的三黄片,是在把原料精选进行醇提、精制后压粉成型,与没有以上两道工艺,直接用原料压粉出来的产品相比,虽然产品出来的数量少,但单位药物含量高,疗效好。为此,企业内部为了利润也曾经有过争论,“人家能这么干,为什么我们不能?少有可怜的利润难道不应该让我们随波逐流吗?”陈致慜对此指出:我们不能走这条路,质量无法保证的事情我们不干、砸企业诚信牌子的事情我们不干、对不起老百姓的事情我们更不能干!
  “华山”牌三黄片生产53年长盛不衰,两次获得国家银质奖,连续3届蝉联河北省著名商标并在76个国家和地区依法注册;复方川贝精片等药品始终保持国优称号;主导产品胃药摩罗丹连续9届荣膺“消费者信得过产品”。为什么?严格按照国家定价标准,在微利情况下依然高标准要求产品质量。为什么?从源头开始,在国家没有要求的情况下,坚持使用地道的原材料,对内含成分质量严格把关,即使优质原料价格高,化验费用非常高仍坚持不懈。为什么?多年来,100多个产品内控标准优级品率一直保持在100%。为什么?在这里我们找到答案———摩罗丹人是带着爱心去工作、去保证质量的。在他们心中,产品不是单纯的产品,是奉献给患者的自己的那颗心!
  “我们就是要把100%合格的产品奉献给消费者。这是一个最朴素的想法,也是我们企业最高的要求。”陈致慜不断地强调着这个理念,“先不要考虑自己,在机遇面前我们更应该想到自己要在未来的市场上迎接挑战!我们要做到更大、更强才能实现更大的人生理想”。在摩罗丹公司,“爱心奉献,质量第一”的理念已被融入到广大员工的血液中,每个岗位的操作程序之中,成为全体员工的自觉行为。全体员工达成一个共识:不仅为了企业的效益,更要为了社会效益。有这样的认识与行动,“河北省优秀思想政治工作企业”、“河北省诚信企业”的荣誉名实与归。
  曾经,丸剂车间一名包装女工在一次当班操作时,下班铃声响起后,1700多盒的摩罗丹药品装盒任务完成了,可是,她手中却剩下了一枚封盒的“封签”。怎么办?小小“封签”装在兜里无人看见、知晓,然而,高度的责任感促使她重新穿上工作服,开始返工。在众工友的帮助下,两个多小时过去了,终于发现了这盒未贴封签的摩罗丹,并仔细地贴上最后这枚“封签”。正是有着这样的理念,正是实践着这样的理念,摩罗丹公司高品质的药品不断拓展出新的市场,不断取得新的进步与发展。
  陈致慜董事长说:“在管理机制上,先进的理念激发着人的精神,鼓舞着人的干劲,从这一层意义上说,精神力量对企业发展起着更为深刻的重要作用,它是行动的指南针,也是行动的冲锋号。”在摩罗丹公司,处罚不是目的,提升每个员工的责任心,提升每个员工生产好药、放心药、良心药才是目的。在全公司“制药为了谁”的大讨论,不仅是对患者负责,提升了企业的诚信,更是把社会效益的精神树立起来了。
  正是靠这种精神、靠这种认识上的高度,摩罗丹公司经常能与众不同。新研制的小儿风热清口服液工艺改变了中药口服液需要用酒精醇沉的旧工艺,是划时代的中药创新、专利技术,实现了零岁小孩可服用。而陈致慜看重的却不是如何尽快占领市场,“这个转变,可以使孩子们不再有健康隐患,是一辈子的事哟。”

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